آموزه هاستینگز – آیا Red Hastings می تواند فرهنگ نوآوری Netflix را همزمان با رشد حفظ کند؟ | کسب و کار


تیاین بهتر است بسیاری از روسا به شما خواهند گفت که راه ابتکاری در این کار استخدام بهترین افراد و اجازه دادن به آنها برای ادامه کار است. تعداد کمی از آنها این را به معنای واقعی کلمه مانند Net Hedings Netflix می دانند. کارمندان جریان ویدئو می توانند به همان اندازه که دلشان می خواهد مرخصی بگیرند و هر چیزی را در برگه شرکت قرار دهند تا استناد کنند به کل سیاست هزینه شرکت ، “به نفع Netflix هستند”. هرکسی می تواند مانند تعداد ثابت مشترکان به اطلاعات حساس دسترسی پیدا کند ، چیزی که وال استریت ممکن است به خاطر آن بکشد. معاملات میلیون ها دلار در معاملات بدون تأیید برترین ها انجام می شود. به دستاوردهای بالا با ارزانترین دستمزد در محل کار پاداش داده می شود – خواه شغل آنها نوشتن کد رایانه باشد یا فیلمنامه. مجریان ضعیف غیررسمی قطع می شوند.

به نظر می رسد یک دستور العمل برای یک ظرف غذا گران قیمت است. اما همانطور که آقای هاستینگز با شیطنت آن را توصیف کرد ، مدیریت “در آستانه هرج و مرج است” ، به خوبی به Netflix خدمت کرده است. به نظر می رسد اکثر 7 هزار و 900 کارگر تمام وقت خوشحال هستند زیرا مانند یک ورزشکار حرفه ای با آنها رفتار می شود و تا زمانی که هیچ کس نتواند وظیفه خود را بهتر انجام دهد از حقوق خوبی برخوردار است. هر کدام به طور متوسط ​​2.6 میلیون دلار درآمد سالانه دارند ، 9 برابر بیشتر از کارمندان دیزنی و 26.5 میلیون دلار ارزش سهامداران ، سه برابر آنچه که یک کارمند Google انجام می دهد.

سرمایه گذاران گرسنه مانند تماشاگران نتفلیکس که اکنون تعداد آنها در سراسر جهان 193 میلیون نفر است ، علاقه دارند. همانطور که هاستینگز با صدای غرور در صدای خود یادداشت می کند ، از زمان عرضه اولیه سهام در سال 2002 ، قیمت سهام این شرکت در 10 سال اول تاریخ 18 ساله شرکت 500 برابر افزایش یافته است (نمودار را ببینید). در این سال به طور خلاصه از دیزنی پیشی گرفت و به ارزشمندترین شرکت سرگرمی جهان تبدیل شد.

بیشتر بخوانیم:
اد مارکی وون ، اما هنوز یک سال سخت برای کارمندان فعلی است

125 دلیل

این سابقه باعث شهرت آقای هاستینگز شد. یک پاورپوینت “ارائه فرهنگ” که فلسفه مدیریت آن را توضیح می دهد ، از زمان انتشار آنلاین آن از 11 سال پیش ، 20 میلیون بار مشاهده شده است. شریل سندبرگ ، دست راست مارک زاکربرگ در فیس بوک ، آن را مهمترین سندی توصیف کرده است که تاکنون از دره سیلیکون بیرون آمده است. کتاب جدیدی که آقای هاستینگز در آن 125 اسلاید ، که برای لیست پرفروش های خود ساخته شده است ، ارائه می دهد. اما این س aالی را به وجود می آورد: آیا Netflix از یک شرکت تازه تأسیس در کالیفرنیا به یک تجارت جهانی در ویترین ، “قوانین بدون قانون” این عنوان ترکیب درستی است؟

به راحتی می توان ارزش زیادی در فرهنگ شرکت ها گذاشت که این می تواند داستانی باشد که شرکت های پیروز پس از واقعیت برای خود تعریف می کنند. GEظهور دهه 1990 بیشتر از سنت جک ولش مربوط به مهندسی مالی بود. مدیر اجرایی در آن زمان ، از رتبه بندی کارکنان و “برداشت” حداقل 10. نتفلیکس بدون دور اندیشی رئیس ابرقهرمان خود در شرط بندی در پخش در اواخر دهه 2000 یا پاسخ غیرمنتظره متصدیان هالیوود که یک دهه طول کشید تا با تهدید مقابله کند ، همان چیزی نیست که هست. سرمایه گذاران ذخایر عمیق سرمایه ارزان و صبر عمیق تری را نشان داده اند. در طول سال گذشته ، هر دو درآمدزای عظیم شرکت 123000 دلار پول نقد به اتمام رسانده اند (نمودار 2 را ببینید). جریان نقدی سه ماهه امسال فقط برای اولین بار از سال 2014 مثبت شده است. شانس نیز مانند زمانی که نرخ تخفیف داده شد ، نقش داشت. دی وی دی بازیکنان اولین بازی خود را به موقع برای کریسمس در سال 2001 انجام دادند ، چند ماه پس از یک خرابی اینترنتی ، آقای هاستینگز را مجبور به اخراج یک سوم از 120 کارگر خود نسبت به آن زمان کرد. دی وی دیسرویس اجاره ایمیل

بیشتر بخوانیم:
هم ترامپ و هم بایدن در کنفرانس ها یک گزاف کوچک دریافت کردند. بایدن تنها کسی است که محبوبیت بیشتری پیدا کرده است.

با این حال ، همانطور که مایکل ناتانسون از شرکت مشاوره MoffattNathanson متذکر می شود ، “هر بار که Netflix در جاده با مانعی روبرو می شد ، من راهی هوشمندانه برای غلبه بر آن و قدرتمندتر نشان دادن یافتم.” و مخصوصاً وقتی تلویزیون سرانجام ، شبکه ها و استودیوها با واقعیت پخش جریانی بیدار شده اند و شروع به گرفتن مجوزهای محتوا می کنند و Netflix شروع به ساخت نمایش های خود و بعداً فیلم های بلند می کند. با گیر افتادن کارمندان در زنجیره های تأیید ، ممکن است گردش مالی بیشتر شود. “صریح رادیکال” ، که در آن ایده های همه ، از آقای هستینگز به پایین ، توسط همه مهاجران ، می تواند به از بین بردن ایده های بد کمک کند. آفتاب زدگی ، صحنه نگران کننده توضیح عمومی گزینه ها ، به تکرار اشتباهات کمک می کند. ویلی شی از دانشکده تجارت هاروارد ، که دو مطالعه موردی درباره این شرکت نوشته است ، می گوید: “توانایی Netflixers عمده در بلع غرور خود واقعاً استثنایی است.”

این فرهنگ دوستدار نوآوری اکنون از سه جبهه زیر آتش است. دو مورد اول – اندازه در حال رشد و دسترسی شرکت – داخلی Netflix است. منبع سوم فشار از خارج است.

با اندازه شروع کنید. سلسله مراتب و صراحت موجود در سیلیکون ولی ، با دامنه باریک مزاج و زمینه های اقتصادی – اجتماعی ، در یک نیروی کار جهانی که در طی پنج سال تقریباً چهار برابر متورم شده است ، دشوار است (حتی اگر شما شامل پیمانکاران موقت باشید ، که اکنون تعداد آنها بیش از 2200 نفر است) در سال 2015 کمتر از 400) هاستینگز گفت ، آسیایی ها ، اروپایی ها و آمریکای لاتین می توانند بازدیدکنندگان را از اقامتگاه های “عجیب” پیدا کنند. مذاکره درباره “زمینه” ، همانطور که مدیران Netflix و زیردستان آنها در غیاب قوانین صریح مرتباً انجام می دهند ، انعطاف پذیری مفیدی فراهم می کند. اما برای تکمیل یک محصول می توان زمان صرف کرد – بیش از هر زمان دیگر که درک ضمنی فرهنگی با گسترش بین المللی ضعیف می شود. درآمد هر کارگر 7 درصد نسبت به سال 2015 کاهش یافته است.

بیشتر بخوانیم:
اقتصاددانان معتقد نیستند که کاهش نرخ بیکاری نشان دهنده بهبودی آشکار است

بسیاری از کشورها از کارگران بیشتر از آمریکا محافظت می کنند. این یک مشکل برای “آزمون نگهبان” است ، که مدیران را ملزم می کند که دائماً س questionال کنند که آیا می خواهند برای جلوگیری از ترک زیردستان خود مبارزه کنند – و اگر پاسخ “نه” است ، بلافاصله فرد را با فسخ سخاوتمندانه در راه خود بفرستید. هاستینگز می گوید این مصافحه های طلایی که از دستمزد چهار ماهه در آمریکا تا بیش از شش ماه در هلند متغیر است ، “بسیار سخاوتمندانه” است و قابل قبول نیست. از نتفلیکس حتی در برزیل نیز شکایت نشده است ، جایی که دادخواست های مربوط به کارمندان یک ورزش ملی است که با فوتبال رقابت می کند. باهومی ممکن است دوام نیاورد.

نیروی کار بزرگ خطر جداگانه ای برای شفافیت داخلی دارد. حتی در حالی که نرخ فرسودگی حدود 10٪ است ، تعداد کاربران سابق Netflix با اطلاع از امور مالی شرکت و شرط بندی های استراتژیک اکنون هر ساله صدها نفر در حال افزایش است. هاستینگز می گوید ، افشای ناخواسته نادر بود و نه مادی. اما او اذعان می کند که نشت های خطرناک ممکن است “یک مسئله زمان” باشد.

چالش دوم مربوط به اندازه بخش Netflix است. در دهه اول آن ، در اصل یک شرکت فناوری مانند آقای هستینگز بود ، که بنیانگذار آن ، مارک راندولف (که در سال 2003 شرکت را ترک کرد) (که در سال 2003 شرکت را ترک کرد) ، او را به آقای اسپاک بسیار منطقی و پرشور در Star Trek تشبیه کرد. این کاملاً منصفانه نبود – محصولات Netflix از داده ها استفاده می کنند ، اما آقای هاستینگز به اندازه قضاوت کاپیتان کرک در قضاوت در مدیریت افراد اهمیت قائل است. با این حال ، طبق استانداردهای Tinseltown ، جایی که او اکنون چند روز بیشتر هفته ها را در میان دسیسه های استودیو و مجریان خلقی سپری می کند ، به نظر می رسد که او و شرکتش هر دو ربات هستند.

بیشتر بخوانیم:
به حال خود رها شده - ویروس Covid-19 یک مزیت و نفرین برای سازندگان تجهیزات پزشکی بود کسب و کار

تهیه کننده ای که با نتفلیکس کار می کرد نکاتی از سلسله مراتب افقی را کشف کرده است که “اسمز” هالیوود را می شکند. این می تواند کارها را سرعت ببخشد. اما ، او می گوید ، “گاهی اوقات شما به یک دستیار تولید نیاز دارید تا کمک کند ، نه اینکه فیلمنامه ها را سفارش دهید.” در همین حال ، نتفلیکس فرصتی را از دست داد تا انقلابی در سایر راه های استودیوی قدیمی ایجاد کند. یک قرارداد پنج ساله 150 میلیون دلاری که او در سال 2018 با ستاره شوندا ریمز امضا کرد تلویزیون محصول ، ممکن است سخاوتمندانه تر از توانایی خرید اکثر شبکه ها باشد. یک مدیر سابق می گوید که در ساخت خود هالیوود است – که با آزمایش رنجر متناقض است.

علاوه بر این ، Netflix ممکن است چاره ای جز گسترش در صنایع جدید نداشته باشد. این می تواند تمرکز لیزر بر روی محصول اصلی آن باشد: سرگرمی با کیفیت بالا در جریان. اما تجارت نمایشی به طور فزاینده ای به محوطه اجتماعات تبدیل شده است. دیزنی دارای پارک های موضوعی ، بازرگانی و تلویزیون شبکه های. Comcast (غول کابل که مالک آن است NBCجهانی) و در یک&تی (گروه ارتباطی که کنترل می کند HBO و WarnerMedia) لوله هایی که محتوای آنها جریان دارد. جاه طلبی های هالیوود اپل و آمازون با سیستم عامل های قدرتمند فناوری آنها مرتبط است.

غیرفعال کردن غول آهسته یک چیز است. رقابت مستقیم با آنها ممکن است نیاز به یک معامله متفاوت بین انعطاف پذیری و کارایی داشته باشد. همچنین ممکن است به معنای تصرف باشد. آقای هاستینگز برنامه خریدی ندارد. اما او اذعان می کند که یک فرهنگ قوی “اگر قصد خرید بزرگ داشته باشید ، یک ضعف مادی است”. جرقه های فرهنگی هنگامی که بیش از چند ده نفر را درگیر کند می توانند پرواز کنند ، همانطور که وقتی اولین شرکت او ، Pure Software ، در دهه 1990 رقبا را خریداری کرد ، پرواز کردند.

بیشتر بخوانیم:
چرا آزمایش واکسن COVID-19 ممکن است مکث کند

مجموعه سوم چالش ها خارجی است. ویروس Covid-19 باعث خاموش شدن تبادل ایده شده است. همچنین ارزیابی و رد کردن افراد با بزرگنمایی نیز دشوار است. نرخ نورد 12 ماهه نتفلیکس با یک سوم کاهش ، به 7 درصد رسید. این هفته آقای هاستینگز گفت که “هیچ کار مثبتی” برای کار در خانه نمی بیند.

سفیدپوستان عزیز

سپس فشار عمومی بر شرکت های آمریکایی برای توجه بیشتر به تنوع وجود دارد. آقای هاستینگز در سال 2016 مواردی را به Netflix اضافه کرد ، اما به سختی در نامه های سرمایه گذاران یا گزارش های سالانه به چشم می خورد. او اذعان می کند که بین میل به تنوع و ایده آل های شایستگی بالا در نتفلیکس تنش وجود دارد (این شرکت به نفع این قضاوت عجیب و غریب ، مانند همه معیارهای مدیریت ، از سهام جلوگیری می کند). ایرن مایر ، یکی از نویسندگان آقای هاستینگز و استاد دانشگاه ، می گوید خلق و خوی این شرکت “بیش از حد مردانه” فریاد می زند. INSEAD مدرسه تجارت در فرانسه ، خود متوجه شد. و صراحت رادیکال یک شخص برای شخص دیگر کمی اهانت آور است.

سهامداران و نمایندگان نتفلیکس در هیئت مدیره اعتماد دارند که آقای هاستینگز می تواند این تنش ها را برطرف کند. او دلایل زیادی برای اعتماد به قضاوت خود به آنها داد. اما او کاملاً می فهمد که وضعیت او تنها در شرایطی امن است که بتواند جادو را ادامه دهد. آزمون تکاور نیز اعمال می شود.

این مقاله در بخش تجارت نسخه چاپی تحت عنوان “اصل هاستینگز” منتشر شده است.

از این محتوا استفاده مجدد کنیدپروژه اعتماد


منبع: بادرود نیوز

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *