چگونه آموزش واقعیت مجازی می تواند به تبدیل کارمندان به رهبر کمک کند


بیش از محصولات یا خدمات شما ، تفاوتی که به سازمان شما مزیت رقابتی می دهد ، کارمندان شما هستند. یک فرهنگ داخلی که بر آموزش رهبری تأکید دارد ، ارتباطات و رشد شخصی را افزایش می دهد و قدردانی از تجربه مشتری را بهبود می بخشد ، رمز موفقیت شماست.

سازمان هایی در خرده فروشی ، مهمان نوازی و فروش آموزش آموزشو ، بخشهای دیگر به طور فزاینده در می یابند که استفاده از ابزار واقعیت مجازی برای آموزش به کارمندان کمک می کند تا “مهارتهای نرم” خود را افزایش دهند: مدیریت همتا کاراییs و تجربه مشتریs. واقعیت مجازی می تواند بهزیستی کارمندان را بهبود بخشد ، همانطور که یک تولید کننده اتومبیل اروپایی با ارائه تمرینات واقعیت مجازی همه جانبه که کارگران می توانند در سناریوهای مختلف محل کار آنها را تمرین کنند ، باعث بهبود رفاه کارمندان می شود.

یادگیری واقعیت مجازی به کارکنان کمک می کند تا کارآمدتر و موثرتر از روش های یادگیری الکترونیکی یا کلاس درس آموزش ببینند. و در محیط های کاری از راه دور امروز ، ماهیت غوطه وری آنها می تواند به رفع چالش های خارق العاده کارکنان با هم کمک کند ، درصورتی که نمی توانند به طور رو در رو با مشتری ، همکار ، شریک زندگی یا مشتری روبرو شوند.

مسائل را زود کشف کنید

سازمان ها از واقعیت مجازی برای آموزش کارمندان برای یادگیری محصولات و خدمات خود در داخل استفاده می کنند به طوری که آنها می توانند فرصت های امیدوار کننده را بهتر تجسم و به اشتراک بگذارند.

برایکارکنان فروش Nestlé Purina PetCareVR پنجره ای روی محصول باز کرد و کارکنان را در یک تور حیوان خانگی 360 درجه “داخل” همراهی کرد کارخانه غذا: اتفاقی که تنظیم شخصاً آن هزینه بر است. نمایندگان فروش با تجربه ایمن تر ، مقرون به صرفه و متمرکز محصول خود را بهتر از یک تور زنده می شناسند.

بهتر از این ، این کارمندان اکنون با واقعیت مجازی که با مشتریان خرده فروشی برای برنامه ریزی برای نمایش محصولات در فروشگاه استفاده می کنند ، به اندازه کافی احساس راحتی می کنند. به جای ارائه داده های صفحه گسترده ، آنها اکنون می توانند تجارب 3D در فروشگاه را ارائه دهند که به مشتریان آنها ترتیب فیزیکی را نشان می دهد.

مدیر آموزش پورینا معتقد است این نوآوری ها به شرکت در جذب نامزدهای شغلی پیشرفته فنی کمک می کند.

ابزاری برای ایجاد همدلی

در صنعت هتلداری ، توانایی دیدن دنیا از طریق چشم مشتریان بسیار مهم است.

هیلتون از واقعیت مجازی استفاده می کندتا به وضوح بازآفرینی کنیمتجربه مشتری ایجاد کنید و همدردی اعضای تیم را با مهمانان خود جلب کنید. در یک فضای مجازی کم فشار و بدون خطر ، کارآموزان از یک هدست VR برای تجربه یک تعامل مثبت مهمان – یا یک تعامل چالش برانگیز استفاده می کنند. “اگر اعضای تیم درک کنند که مهمانها چه احساسی دارند ، آنها بیش از حد تمایل به مدیریت و فراتر از انتظارات مهمان دارند.”آره بلربوژوانی، هیلتون sبزرگتر دکترکارگردان بهبدست آوردن من هستمنوآوری.

واقعیت مجازی همچنین به کارآموزان کمک می کند تا این همدلی را برای همکارانشان گسترش دهند. اعضای تیم مهارت ها و مراقبت هایی را که برای انجام کارهای شخصی پیچیده ای مانند مدیریت میز جلو ، تنظیم سریع سینی های سرویس اتاق متعدد و روند 60 مرحله ای تمیز کردن هر اتاق انجام می شود ، می آموزند.

تصویب مقرون به صرفه

اتخاذ واقعیت مجازی ممکن است منافع اقتصادی کوتاه مدت و بلند مدت برای سازمان شما به همراه داشته باشد.

در یکمطالعه اخیر PwC، کارکنانی که تحت آموزش واقعیت مجازی قرار گرفتند ، اظهار داشتند که نسبت به فراگیران کلاس درس 40٪ اطمینان بیشتری در عمل به آموزش خود دارند و 35٪ از اعتماد به نفس بیشتر از یادگیرندگان الکترونیکی. این کارآموزان VR همچنین چهار برابر بیشتر از یادگیرندگان الکترونیکی احساس تمرکز می کنند – و برنامه های خود را 1.5 برابر سریعتر به پایان می رسانند.

آموزش واقعیت مجازی با یادگیری در کلاس در 375 کاربر برابری هزینه را به دست می آورد با PwC دریافت ، آموزش الکترونیکی 1950 کاربر دارد.

از نظر هیلتون واقعیت مجازی ثابت شدN باشد هر دو م effectiveثر هستند ، یک کلاس چهار ساعته را به 20 دقیقه کاهش می دهند و م effectiveثر هستندفعال ، 87٪ از کارآموزان را به سمت تغییر رفتار سوق می دهدs. در Purina PetCare ، جابجایی 10 کارمند در ماه به آموزش VR باعث می شود سالانه 100000 دلار در سفر صرفه جویی شود و بهره وری شما از بین برود.

و گرچه واقعیت مجازی در ارائه تجربیات فراگیر برای آموزش کارکنان برای کارهای فیزیکی در محل بسیار م highlyثر است ، اما همچنین به ابزاری اساسی برای تعاملات انسانی با استرس بالا تبدیل شده است – آموزش برای ارائه های روی صحنه و نقش آفرینی برای ارزیابی ، مصاحبه و گفتگوهای چالش برانگیز – که اکنون ممکن است هزینه بیشتری برای سازمان شما داشته باشد. کارهای زیادی برای بازآفرینیایجاد از آنهادر غیر این صورت ، شاید.

برای اطلاعات بیشتر اینجا کلیک کنید.


منبع: بادرود نیوز

بیشتر بخوانیم:
واکنش توئیتر به رئیس جمهور ترامپ ، آزمایش ملانیا برای آزمایش COVID-19: "او باید ماسک زده بود"

لینک ها کوتاه شده

tinyurl.com/y37hgsna
is.gd/tbLA6y
shrtco.de/JNNo
clck.ru/R3XQJ
u.nu/feeq5
ulvis.net/tH6

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *