چگونه شوراها می توانند برای بلایایی برنامه ریزی کنند که هیچ کس نمی خواهد درباره آنها فکر کند


خلاصه اجرایی

در حالی که برخی همه گیری Covid-19 را به عنوان یک رویداد قو سیاه توصیف کرده اند ، اما در واقع باید با آن به عنوان “فیل سیاه” برخورد شود – تلاقی بین یک رویداد قو سیاه و یک فیل در اتاق. از تغییرات آب و هوایی گرفته تا امنیت سایبری ، رویدادهای تصویری دیگری وجود دارد که کسب و کارها باید آنها را آماده کنند. شرکت های موفق برای ایجاد آمادگی در این حوادث باید در سه زمینه – حاکمیت ، توسعه رهبری و جبران خسارت – که هیئت مدیره باید نقش ویژه ای در آماده سازی برای تهدیدهای آینده داشته باشند ، مقاومت ایجاد کنند.

بیشتر بخوانیم:
"Fortnite" از درمان TikTok استفاده می کنید؟ دولت ترامپ در حال بازی های حماسی درباره روابط چین است

یوهانا بارکین / گتی ایماژ

در این اوقات دشوار ، تعدادی از مقالات خود در مورد ویروس کرونا را برای همه خوانندگان رایگان ساخته ایم. برای دریافت کلیه مطالب HBR به صندوق ورودی خود ، در خبرنامه هشدار روزانه ما ثبت نام کنید.

توصیف همه گیر Covid-19 به عنوان یک قو سیاه وسوسه انگیز است – رویدادی چنان غیر منتظره و ویرانگر که شرکت ها نتوانسته اند خود را برای آن آماده کنند. اما کارشناسان سالها همه گیر جهانی را پیش بینی کرده بودند و در ژانویه سال 2020 ، در گزارش خطرهای جهانی مجمع جهانی اقتصاد ، بیماری های عفونی را به عنوان یک تهدید بالقوه ذکر کرد. با این حال ، تعداد بسیار کمی از شرکت ها یک بیماری همه گیر جهانی را در خطرناکترین دسته بندی های خود ذکر کرده اند.

ما استدلال می کنیم که اپیدمی به بهترین وجه به عنوان “فیل سیاه” دیده می شود – اصطلاحی که از تلاقی بین یک قو سیاه و “فیل در اتاق” گرفته شده است. توسط آدام سویدان ، سرمایه گذار و دوستدار محیط زیست تهیه شده است ، یک فاجعه پیش رو را توصیف می کند که به وضوح قابل مشاهده است ، اما هیچ کس نمی خواهد آن را حل کند.

بحران مالی سال 2008 ممکن است اولین فیل سیاه باشد ، اما ما احتمالاً از رنج بیشتری مانند حملات سایبری ، سقوط در گردش امنیتی مبتنی بر الگوریتم و بلایای آب و هوایی به دلیل تغییر اقلیم رنج خواهیم برد. در گذشته ، شرکت ها می توانستند این تهدیدها را به عنوان مشکلات محلی یا منطقه ای رد کنند. اما اکنون بازارها و مشاغل به قدری در سراسر دنیا به هم پیوسته اند که ناآرامی در یک مکان می تواند به سرعت و عمیق گسترش یابد.

خواندن بیشتر

شوراها مسئولیت ویژه ای در ایجاد انعطاف پذیری مورد نیاز در این محیط دارند. آنها مسئولیت امانت داری برای اطمینان از پایداری تجارت دارند. اما در گذشته ، تمرکز کوتاه مدت بازار سرمایه اغلب مدیران را از انعطاف پذیری دور می کرد. به عنوان مثال ، هر شرکت هواپیمایی که در سال 2000 تلاش کند تا ذخیره نقدی زیادی ایجاد کند ، توسط سرمایه گذاران متقاضی سود سهام یا بازخرید سهام آسیب دیده است. بسیاری از شرکت های هواپیمایی در نهایت در ارتباطات طولانی مدت مشتری و تأمین کننده سرمایه گذاری کردند ، اما اکنون می دانیم که آنها برای انعطاف پذیری به چارچوب بزرگتری نیاز دارند.

همانطور که ژنرال سابق استنلی مک کریستال اشاره کرد ، در دهه های اخیر اقتصاد به شدت استفاده کارآمد از دارایی ها را دنبال کرده است. از طریق افزایش بدهی ها ، برون سپاری شدید و ضعف زنجیره های تأمین ، شرکت ها در معرض اخلال در مکان های دورافتاده قرار دارند. با این حال ، سرمایه گذاران با تهاجم بیشتر از هر زمان دیگری به دنبال بازده بودند و مدیران عامل را که ممکن است مایل به بازی امن باشند ، دلسرد می کنند.

استراتژی جدیدی لازم است. شرکت هایی که در آینده پیشرفت خواهند کرد ، در سیستم های خود انعطاف پذیری ایجاد می کنند و یک راهنمای آماده برای ضرب و شتم فیل های سیاه دارند. این مقاله راهنمایی در سطح هیئت مدیره را برای رسیدن به آنجا ، از طریق حاکمیت شرکتی ، توسعه رهبری و برنامه های پاداش ارائه می دهد.

انعطاف پذیری از طریق حاکمیت

تابلوها ابزارهای مختلفی برای تقویت انعطاف پذیری و نظارت بر حوادث احتمالی فیل سیاه دارند. آنها می توانند تستهای استرس را در بررسیهای جامع خطر تشویق کنند. آنها می توانند در مورد بدترین سناریوها برای هر فیل سیاه ، از جمله هنگامی که تهدید برای شرکت وجود دارد ، مدیریت را تحت فشار قرار دهند. سپس آنها می توانند “بازی های جنگی” را پیشنهاد دهند تا اصولی برای پاسخ های م –ثر – با دروس برای ارزیابی و بحث در هیئت مدیره ایجاد كنند.

از نظر عملیاتی ، آنها می توانند مدیریت را به تقویت دفاعی شرکت ، فیزیکی (به عنوان مثال ، در برابر سیل و طوفان) و دیجیتال تشویق کنند. همه گیری برای بسیاری از انواع دفاعی یک آزمایش ناخوشایند از آتش بوده است. تابلوها می توانند از طریق تأمین مجدد یا ساماندهی مجدد ، ساده سازی و اضافه کار ، انعطاف پذیری در زنجیره های تأمین را تشویق کنند. آنها همچنین می توانند راه حل های فناوری را برای کاهش اختلالات ، از اتوماسیون و چاپگرهای سه بعدی گرفته تا سیستم های انعطاف پذیر فناوری اطلاعات ، ارتقا دهند. آنها می توانند گزینه های کار از راه دور خود را ، پشتیبانی شده توسط کنفرانس ویدیویی قوی و ایمن و سایر فن آوری ها ، گسترش دهند. با تغییر نیازهای تجاری ، آنها همچنین می توانند برنامه های شغلی یا برنامه های بازآموزی برای کارمندان را تشویق کنند.

انعطاف پذیری از طریق توسعه رهبری

گفتگوها و تمرینات در مورد رویدادهای فیل سیاه تنها زمانی اتفاق می افتد که رهبری درست در جای مناسب قرار گیرد. توسعه رهبرانی با ذکاوت سازمانی و تجاری برای اندیشیدن خلاقانه و فعالانه درباره آینده باید از مهمترین اولویت های هیئت مدیره باشد. از آنجا که مدیریت بحث های استعدادیابی را به هیئت مدیره ارائه می دهد ، مدیران باید تعیین کنند که آیا رهبران چابکی در خط لوله هستند که به سرعت و با قاطعیت به تهدیدها پاسخ می دهند. آنها باید به دنبال رهبرانی باشند که:

  1. کار با مجموعه ای از مقادیر شفاف و ایجاد معامله هایی که باعث ایجاد تعهد و حسن نیت در طولانی مدت می شوند. اینها رهبرانی فراگیر هستند که شفاف عمل می کنند و ارتباط برقرار می کنند – آنها از اصول تصمیم گیری مشترک برخوردارند و هرگز به دنبال سرزنش ، گزارش اخبار بد و همچنین خبرهای خوب نیستند.
  2. یک نمای کلی از شرکتی که بسیار فراتر از سیلوهای عملکردی آن است ، بگیرید.
  3. سازمان را پیرامون هدف NorthStar گردهم آورید ، همکاری های بیشتری را در سازمان ایجاد کنید و تصمیم گیری محلی را برای پاسخگویی به مشتریان ، تأمین کنندگان و شرایط منحصر به فرد محلی فراهم کنید.
  4. هنگام محاسبه سرعت ، با قاطعیت عمل کنید ، از تصمیمات غیربهینه یاد بگیرید و در صورت لزوم تمرکز کنید.
  5. شما یک کنجکاوی فکری دارید ، به چیزهای کوچکی که تغییر ایجاد می کند توجه می کنید و با متوقف شدن راه های قدیمی ، امکانات جدیدی را می بینید. آنها از لورهای خود راضی نیستند ، زیرا آنها می دانند که جهان به تغییر ادامه خواهد داد.

شوراها می توانند از فرایند برنامه ریزی جانشینی برای روشن کردن اینکه این رهبران چه کسی هستند و اطمینان حاصل کنند که مهارت های آنها بهبود می یابد ، استفاده کنند. به عنوان مثال ، آنها می توانند آن را در ابتکارات چند رشته ای برای بررسی پتانسیل رشد به کار گیرند.

انعطاف پذیری با جبران خسارت

شوراها همچنین می توانند با طراحی مجدد برنامه های جبران خسارت ، آنها را در برابر اختلالات پاسخ دهند. چالش دو برابر است. ابتدا هیئت مدیره باید به سرمایه گذاران توضیح دهند که پایداری یک شرکت به سرمایه گذاری برای انعطاف پذیری متکی است. بدون حمایت سرمایه گذاران ، هیئت مدیره به جایی نمی رسند.

ضمن ایجاد این پشتیبانی ، شوراها می توانند انگیزه هایی برای افزایش انعطاف پذیری در عین حفظ مسئولیت طراحی کنند. بنگاه ها هنوز به مدیرعاملان متمرکز بر به حداکثر رساندن ارزش نیاز دارند و انعطاف پذیری نباید بهانه ای برای غفلت از رشد سودآور در بلند مدت باشد.

بخشی از این انعطاف پذیری از تعادل بهتر بین نیازهای همه ذینفعان حاصل خواهد شد. شرکت ها همچنان خواهان انگیزه های اجرایی برای همسویی با سهامداران هستند ، اما همچنین نیازهای سایر سهامداران را برآورده می کنند. این تعادل به شما اطمینان می دهد که همانطور که در مورد همه گیر کنونی اتفاق افتاده است ، رهبران شرکتها در جامعه خود (با تهیه کالاها و خدمات مورد نیاز) تأمل می کنند ، و اطمینان حاصل کنند که تأمین کنندگان تشنه پول از کار خارج نمی شوند و درد پیشین را به اشتراک می گذارند. کارکنان خط.

این تمرکز گسترده بر ذینفعان به معیارهایی تبدیل می شود که اندازه گیری آنها دشوار است. این احتمالاً به معنای افزایش وزن در مشوق های بلند مدت است و ممکن است فراتر از برنامه های استاندارد سه ساله باشد. هیئت ها می توانند کارت امتیازی اضافه کنند که مشارکت به سهامداران را ارزیابی می کند و مشوق ها را بر اساس نتایج استراتژیک و مالی تنظیم می کند. به عنوان مثال ، یک شرکت تولید مواد غذایی و آشامیدنی ممکن است پیشرفت در تهیه منابع پایدار ، بسته بندی های مسئولانه ، تنوع و ابتکارات را در بر گیرد. الزامات مالکیت بیشتر برای مالکیت سهام عدالت اجرایی می تواند در این راه حل ها تداخل ایجاد کند.

اگر رویداد فیل سیاه این برنامه های جبران خسارت را تحت الشعاع قرار دهد ، شرکت ها باید از قضاوت و قضاوت پس از واقعیت استفاده کنند. اکنون مدیران می توانند برای تدوین قوانینی که بر این تعدیلات حاکم است ، کار کنند. این قوانین می تواند از یک بازی جنگ پیروی کند ، اما در اینجا برخی از اصول برای اطمینان از عدالت وجود دارد:

  • تنظیمات متقارن انجام دهید – اگر پانل ها به ازای عواملی که پیش بینی نشده اند و نتایج را آسیب می زنند ، پاداش دریافت کنند ، آنها همچنین باید آنها را با توجه به عواملی که نتایج را افزایش می دهند تنظیم کنند.
  • حفظ روابط پرداختی / عملکردی تا حد ممکن.
  • از طریق ارتباط صریح با ذینفعان ، به ویژه سرمایه گذاران و مدیران ، از شفافیت کامل داخلی و خارجی اطمینان حاصل کنید.
  • در نظر بگیرید که چگونه اقدامات انجام شده مدتها پس از رویداد فیل سیاه ، پیشینه ها را تحت تأثیر قرار می دهد یا بر شرکت تأثیر می گذارد.

انعطاف پذیری ساختمان سالها به طول می انجامد ، بنابراین هیئت مدیره باید به جای یک ابتکار سریع سریع ، برای یک برنامه بلند مدت آماده شوند. در حال حاضر ، مدیران مشغول کنار آمدن با بحران فعلی هستند. اما با گذشت زمان ، آنها می توانند از بیماری همه گیر به عنوان سکوی پرشی استفاده کنند تا شرکت خود را برای فیل سیاه بعدی آماده کنند.

اگر محتوای ما به شما کمک می کند ویروس کرونا و سایر چالش ها را بپذیرید ، لطفاً مشترک شدن در HBR را در نظر بگیرید. خرید اشتراک بهترین راه برای حمایت از ایجاد این منابع است.


منبع: بادرود نیوز

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *