5 اصل برای هدایت رهبری سازگار


خلاصه اجرایی

پاسخ به عدم اطمینان Covid-19 به رهبری سازگار نیاز دارد ، که به عنوان توانایی پیش بینی نیازهای آینده ، بیان این نیازها برای ایجاد پشتیبانی و درک جمعی ، سازگاری پاسخ های شما بر اساس یادگیری مداوم و نشان دادن پاسخگویی از طریق شفافیت در فرایند تصمیم گیری شما تعیین می شود. شما برای بهره مندی از رهبری سازگار موفق ، پنج اصل مشترک را برای هدایت پاسخ و شکل دادن به برنامه های بهبودی بلند مدت خود دنبال کنید.

بیشتر بخوانیم:
دولت در حال راه اندازی مسابقه ای برای توسعه سیستم نظارت بر آبرسانی هوشمند است

سنسور نقطه ای / گتی ایماژ

در این شرایط دشوار ، تعدادی از مقالات خود را در مورد ویروس کرونا برای همه خوانندگان رایگان ساخته ایم. برای دریافت کلیه مطالب HBR به صندوق ورودی خود ، در خبرنامه هشدار روزانه ما ثبت نام کنید.

همه گیری Covid-19 به طور مداوم در حال تکامل است ، زیرا رهبران با غیرقابل پیش بینی بودن ، اطلاعات ناقص ، ناشناخته های متعدد و نیاز به شناسایی سریع پاسخ ها روبرو می شوند – همه اینها در حالی است که ماهیت بحران را چند بعدی (بهداشتی ، اقتصادی ، اجتماعی ، سیاسی و فرهنگی) می شناسند.

پاسخ به بحران به رهبری سازگار نیاز دارد ، که شامل آنچه ما 4A می نامیم:

  • انتظار نیازها ، روندها و گزینه های احتمالی آینده.
  • روش بیان کلامی از این نیازها برای ایجاد درک جمعی و حمایت از عمل است.
  • انطباق به طوری که در صورت لزوم پاسخ های یادگیری و تنظیم مداوم وجود دارد.
  • مسئولیت، از جمله حداکثر شفافیت در فرایندهای تصمیم گیری و گشودگی در برابر چالش ها و نظرات.

هر چهار عنصر را می توان در موفقیت آمیزترین واکنش ها نسبت به همه گیری مشاهده کرد. به عنوان مثال شرکت دارویی AstraZeneca را در نظر بگیرید. با تشکر از عملیات بزرگ چینی ، آنها ویروس را زود شناختند و وارد کار شدند انتظار نیازها و مسائل آینده ، در عین حال که در عدم قطعیت ها و ناشناخته های بزرگ نیز گشت و گذار می کنند. آنها بیان شده اینها برای کسب تعهد و حمایت به طیف وسیعی از ذینفعان داخلی و خارجی نیاز دارند انطباق مجموعه ای از مدلهای جدید مشارکت و مشارکت برای تأمین م urgentثرترین نیازهای Covid-19 – به ویژه تولید واکسن ، بلکه روشهای آزمایش و غربالگری ، توسعه امکانات بهداشتی و استفاده از هوش مصنوعی برای پشتیبانی از تشخیص و مدیریت موارد. شاید مهمتر از همه ، این شرکت یک رویکرد جامع را در مورد توسعه داده است مسئولیت، با تعهد حمایت از پاسخ جهانی به Covid-19 “تا آنجا که ممکن است از نظر اقتصادی و عادلانه” – از جمله توافق نامه های متعددی برای تولید و توزیع واکسن موفق بدون سود در طی همه گیری.

از تجربیات جمعی ما در قلب پاسخ WHO به Covid-19 (دیوید) ، ارائه مشاوره به افراد در رأس دولت های ملی (Arkebe) ، رهبری و مشاوره در مورد سیستم های بهداشتی و مراقبت های بزرگ پیچیده (روت) و پشتیبانی از واکنش بحران در کشورهای پیشرفته و توسعه یافته در حال توسعه و همچنین تنظیمات بشردوستانه (بن و لنی) ، ما پنج اصل مشترک را برای هدایت این نوع رهبری سازگار در پاسخ Covid-19 شناسایی کرده ایم.

1. از یادگیری و سازگاری مبتنی بر شواهد اطمینان حاصل کنید

رهبری تطبیقی ​​به این معناست که تیم ها و سازمان ها باید به طور مداوم اقدامات خود را ارزیابی کنند ، با این درک که مجبور خواهند بود مدام مداخلات خود را به طور مداوم تکرار و سازگار کنند ، زیرا در مورد نتیجه تصمیم گیری بیشتر اطلاعات کسب می کنند. این نیاز به فرآیندهای روشن برای تعیین بهترین گزینه ها برای عمل دارد. جمع آوری ، تفسیر و اقدام به شواهد ، از جمله شناسایی مجموعه ای از اقدامات اصلی برای تعیین موفقیت یا عدم موفقیت ؛ از جمع آوری مداوم داده های مربوط به عملیات اطمینان حاصل کنید. تعریف یک فرآیند روشن برای اینکه چگونه تغییرات در داده ها و روندها باعث ایجاد تغییراتی می شوند.

خواندن بیشتر

مشخص شده است که قرار دادن یادگیری اجتماعی و سازگاری در مرکز پاسخگویی به عنوان یکی از م criticalلفه های مهم مدیریت شیوع بیماری های مدرن ، به ویژه در مقابله با ابولا در آفریقای غربی است. تجزیه و تحلیل از بین بردن موفقیت آمیز آبله نشان می دهد که موفقیت به دلیل فرآیندهای سازگاری و یادگیری استراتژیک – بیش از هر عامل واحد دیگر – قابل انتساب است.

این فرایند یادگیری باید باز و متنوع باشد تا موثر واقع شود. به عنوان مثال ، دولت آلمان به دلیل برخورد با روند ظریف تعادل اخلاقی بازگشایی جامعه ضمن حفظ سلامت مردم ، از نه تنها متخصص اپیدمیولوژیست و متخصصان پزشکی ، بلکه از جامعه شناسان ، فیلسوفان ، مورخان علوم ، متکلمان و حقوقدانان نیز مشاوره گرفته است. .

2. آزمون استرس نظریه ها ، فرضیات و باورها

همانطور که موسساتی مانند بانک ها برای اطمینان از توانایی خود در مقابله با بحران های آینده ، مرتباً تحت آزمایش استرس قرار می گیرند ، فرضیات و فرضیاتی که پاسخ انطباقی را هدایت می کنند ، باید مورد تفکر و بررسی دقیق قرار گیرند ، از جمله با شبیه سازی سناریوهای مختلف بالقوه آینده.

گروه مشاوره بوستون یکی از سیستماتیک ترین و دقیق ترین رویکردها را برای برنامه ریزی سناریوی Covid-19 ایجاد کرده است. با استفاده از روشهای نظامی یادگیری استراتژیک ، آنها از شرکتها می خواهند یک مدل یکپارچه “پیش بینی ، هوشمندی و پاسخ” ایجاد کنند که بتواند از تصمیم گیری تجاری پشتیبانی کند. با استفاده از این روش ، سناریوهای مختلفی برای استفاده در بخشهای خودرو ، مد و کالاهای لوکس تهیه شده است. این سناریوها عدم قطعیت جدی در وضعیت بهداشت عمومی ، تأثیر اقدامات دولت ، فضای اقتصادی گسترده تر و پیش بینی تقاضای تجارت و نظارت بر زمان واقعی را به عنوان پایه ای برای تصمیم گیری ارائه می دهند.

3- تصمیم گیری مشورتی را ساده کنید

چالش اصلی رهبران این است که داده های مربوط به Covid-19 همیشه در حال تغییر و اغلب متناقض هستند. وقتی تصمیم گیرندگان احساس خطر می کنند ، احتمالاً به پاسخ های عایق بندی شده و منزوی برای اطمینان از درجه ای از ایمنی که از اهداف کاملاً مشخص حاصل می شود ، روی می آورند.

بنابراین تصمیم گیرندگان در سطوح مختلف باید درمورد اینکه مفروضات و مفروضات خود را بر چه مبنایی قرار دهند روشن باشند. آنها باید توضیح دهند که چه کاری انجام می شود ، چرا و چگونه تصمیم گرفته شده است ، به طوری که در صورت شناسایی خطاها ، اعتماد همچنان در این روند حفظ شود.

موفق ترین پاسخ های ملی – در کره جنوبی ، تایوان و آلمان. در ابتکارات کمتر شناخته شده ، مانند ویتنام و اتیوپی ؛ و در تلاش های فراملی مانند کرالا ، هند – از این اپیدمی به عنوان یک کاتالیزور برای تغییر روند سیاست استفاده می شود ، و آن را بازتر ، پویاتر و هوشمندتر می کند. این پاسخ ها همچنین منجر به ادغام بهتر در سیستم های مختلف – از مراقبت های بهداشتی تا حمل و نقل تا انرژی – و در نتیجه سطح بی سابقه ای از برنامه ریزی ، به اشتراک گذاری اطلاعات و هماهنگی شده است.

4 شفافیت ، فراگیری و پاسخگویی را ارتقا دهید

از مردم در سراسر جهان خواسته می شود که تغییرات زیادی در رفتار خود ایجاد کنند و این امر هزینه های قابل توجهی را برای جامعه ، شرکت ها و دولت ها در پی دارد. از آنجا که میزان خطر بسیار زیاد است ، با توجه به اطلاعات موجود در آن زمان ، نیاز به مطالعه نحوه تصمیم گیری های گذشته وجود دارد. برای دستیابی به حداکثر یادگیری ، ارزیابی مداوم از زمان واقعی پاسخ لازم است. این ارزیابی ها باید شامل همه ذینفعان مربوطه – از متخصصان گرفته تا جمعیت آسیب دیده باشد.

بهترین رهبران سازگار – از رهبران کسب و کار گرفته تا سیاست گذاران تا سازمان دهندگان جامعه – تشخیص دادند که احتمالاً اشتباهاتی مرتکب می شوند و به طور فعال از آنها برای شناسایی فرصت های یادگیری مشترک استفاده می شود. به عنوان مثال ، سرویس بهداشت ملی انگلستان گفتگویی باز ، صادقانه و چالش برانگیز در مورد چگونگی نتیجه گیری سوگیری های نهادی در برخورد با Covid-19 در سطوح بالاتر درد و رنج در میان بیماران سیاه پوست و اقلیت قومی و به طور یکسان انجام داده است. در بالاترین سطوح به رسمیت شناخته شده بود که هرچند این روند دشوار بود ، اما باید “نقطه عطف اساسی” برای یکی از بزرگترین ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی در جهان محسوب می شد.

مرکز اروپایی کنترل و پیشگیری از بیماری خواستار استفاده از بررسی های بعدی و روشهای مشابه برای ارزیابی چگونگی تصمیمات بهداشت عمومی در نقاط مختلف و بر اساس آن شده است. با توجه به این واقعیت که پاسخ به همه گیری به طور فزاینده ای بیش از یک دوی سرعت به عنوان یک ماراتن در نظر گرفته می شود ، ارزیابی آنچه تاکنون رخ داده ، تعیین اولویت های استراتژیک و به اشتراک گذاشتن درس های آموخته شده ضروری است. این بدان معناست که رهبران باید متعهد شوند که ایده های خود را در هر مرحله به اشتراک بگذارند و با روشی باز و شفاف ، استانداردی برای نحوه تعامل با حوزه های انتخابیه و سهامداران با پیشرفت همه گیر ایجاد کنند. بیش از آن ، رهبران با شناختن آسیب پذیری خود ، محیطی صمیمانه ، تمامیت روانشناختی و اعتماد متقابل ایجاد می کنند که برای یک واکنش موثر بحران حیاتی است.

5- کار گروهی را بسیج کنید

بحران COVID-19 فقط یک بحران بهداشت عمومی نیست. این نیز یک بحران اقتصادی ، اجتماعی و سیاسی است. این یک مسئله “سیستم پیچیده” است که نیاز به تغییر در رفتارها ، انگیزه ها و روابط بین گروه ها و سازمان های مختلف دارد. بنابراین پاسخهای م mustثر باید مبتنی بر همکاری در بخشهای مختلف ، صنایع و متخصصان و بین سطوح بین المللی ، ملی و محلی باشد – آرزویی که اجرای آن اغلب دشوار بوده است.

کار گروهی در این زمینه ممکن است به صورت هماهنگی (به عنوان مثال بین شرکت ها) ، مشارکت بین گروه های مختلف علاقه مند (مانند شرکت ها و جوامع) یا گفتگو در بین طیف وسیعی از ذینفعان باشد. رهبری سازگار نقش مهمی در کمک به تعریف همسویی مشترک اهداف و دامنه کار تیمی در سیلوهای مختلف و سطح پاسخ دارد. تعاملات مانند این بحث غنی ، فراگیر و مالکیت تصمیمات را بهبود می بخشد.

برخی از مداخلات شگفت انگیز چند بخشی وجود داشته است که دقیقاً به همین روش قابلیت های عمومی ، خصوصی و غیرانتفاعی را در بر می گیرد. به عنوان مثال ، در انگلستان ، آگاهی مشترک از ظرفیت فعلی مراقبت های بهداشتی ، یک معامله تاریخی را به وجود آورد که به سرعت تمام بیمارستان های بخش خصوصی را برای استفاده توسط سرویس بهداشت ملی با هزینه تمام شده ، افزایش می دهد ، این امر باعث افزایش سرعت تخت و تجهیزات موجود می شود. جامعه مدنی و گروه های شهروندی نیز نقشی اساسی در بسیج رویکردهای جامع به این همه گیری ، به ویژه در محیط های محدود منابع داشته اند. پاسخ های محلی در قالب حمایت جامعه به منظور حمایت از آسیب پذیرترین افراد در بوپال ، هند ظاهر شد. توانایی بازیافت موارد برای فعال کردن PPE تولید داخل در سراسر ایالات متحده ؛ و تقویت رویکرد “اقتصاد اجتماعی” برای بازسازی اقتصاد نابسامان ریشه های علفی در کانادا و بسیاری از کشورهای اروپایی.

آنچه ما در این پاسخ بحران انجام می دهیم ، برای سالها و دهه های آینده بازتاب خواهد داشت. این پنج اصل رهبری سازگار نه تنها برای هدایت پاسخهای فوری ما حیاتی است. این امر همچنین برای شکل گیری برنامه های بلند مدت بهبودی و انعطاف پذیری حیاتی خواهد بود. آینده جمعی ما ممکن است نامشخص باشد ، اما این عدم اطمینان در هسته خلاقیت انسان است.

اگر محتوای ما به شما کمک می کند ویروس کرونا و سایر چالش ها را بپذیرید ، لطفاً مشترک شدن در HBR را در نظر بگیرید. خرید اشتراک بهترین راه برای حمایت از ایجاد این منابع است.


منبع: بادرود نیوز

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *